副業から始め輸出ビジネスで起業しました。現役ebay、amazon 輸出セラー、ネットショップオーナーが日々情報発信しているブログです。
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ebayでは注文だけしておいて、入金のないバイヤーがかなり多いです。
扱う商品にもよるとは思いますが、おもちゃ関係はものすごく多いです。
一方マニア向け商品はほぼ１００％入金はあります。
あまりにも入金なしが多いので、入金待ちの商品はすぐ２日経つとすべてunpaid item case を開いておりました。
というのも入金なしでずっとおいておくとその間この商品が販売できないわけですから、ものすごく迷惑なのです。（在庫複数あるとかの場合は除きますが）
というわけでいつもの通り入金のないバイヤーにUnpaid item case openをしました。
そうするとすぐに怒りのメッセージが来ました。
２日前に買ったばかりなのになぜOPEN CASEするんだ、俺は日本人からいっぱい買っている。
FEEDBACKを見ろ。お前は俺を馬鹿にしているという感じでした。
最終的には謝りましたが、不毛な言い争いメッセージを数回やり取りしました。
そんないちいちフィードバックも見るわけもありませんし。
神経質なお客もいるので、顧客対応は神経がすり減りますね。
執筆者：TAKEDA
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