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ebay輸出 バイヤーさんから荷物が届かないと連絡があった場合

ebayでバイヤーから荷物が届かないがどうなってますかと問い合わせが来ました。 追跡番号がついている場合は日本郵便のサイトで検索しますが、途中で止まっている場合があります。 その場合は送り先の国の郵便局のサイトでも追跡番号の検索をしてみまし...
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paypalからチャージバックの連絡が来ました。

最近はトラブルのケースばかり書いておりますが、トラブル例を知ることによって安心してもらいたいとおもい書いております。 さて、PayPalアカウントでのチャージバックケース開始のご連絡という題名でメールが来ました。 お客さまの買い手の一人が、...
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EMS 損害賠償請求しました

ebayで売れたものを発送した商品が破損して、現在損害賠償していますが、かなり時間がかかりそうです。 2カ月経ちましたが、何も進展がありません。 EMSの損害賠償請求のやり方 損害賠償賠償請求の流れとしては、 お客さんに頼んでダメージレポー...
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ebay輸出 入金がないバイヤーの対処

ebayでは注文だけしておいて、入金のないバイヤーがかなり多いです。 扱う商品にもよるとは思いますが、おもちゃ関係はものすごく多いです。 一方マニア向け商品はほぼ100%入金はあります。 あまりにも入金なしが多いので、入金待ちの商品はすぐ2...
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ebay輸出 悪質な詐欺バイヤーに遭遇しました。

ebayセラーを長年続けていると、詐欺にあうこともあります 久々に悪質な詐欺に会いました。 商品を発送した後、メッセージが来ました。 ebayアカウントがハッキングされて頼んでいない商品を注文した。 すぐ返金してください。 この時点ではこち...