EMSでイギリスに発送後、一か月たってお客様より商品が届かないと連絡がありました。
追跡番号を調べたら、すでに日本に返送されている途中でしたのでどうしようもありません。
しかしこの荷物イギリスの郵便局に届いた後、お客様のオフィスに配達にも行ってないようなのです。
しかも返ってきた荷物に返送理由も書いてないので、なぜ送り返してきたかわからず。
(普通は保管期間が過ぎたためとか理由が書いてあります。)
もちろん住所は正しい住所です。何回も送っていて届いているので間違いありません。
イギリスのRoyal mailの仕事ぶりにはあきれるばかりです。
お客様と数度のやり取りの後、また再度送付することになりました。
送料はこちらと折半です。
しかし今度は3日後に到着というとんでもなく早いスピードというオチがついてしまいました。
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