paypalで返金したのにebay上に反映されない

先日取引をキャンセルすることになりpaypalで返金したのに、ebay上に反映されなくてpaypal支払済みのドルマークがついたままという状態になりました。

このままではキャンセルできなくfinal value feeも返ってきませんよね。
取引の欄の右側のACTIONのところにはcancel transactionが出てきません。

そこでresolutionセンターからキャンセルすることになります。

こちちらから入ってThe buyer and I agree to cancel a transactionに行き相手にキャンセルリクエストを送ることができます。