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ebay Return Policyの返品受付を30日に変更しました。

2016年2月よりTop Rated Sellerを維持するには、Return Periodを14日から30日に変えないといけなくなりました。 ebayサイトより引用 2016年2月20日以降、トップ・レイテッド・セラー(Top Rated...
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eBay 2015年秋のセラーアップデートでひどいシステムが改善されるようです

やっと2015年秋のセラーアップデートで今までの理不尽なシステムが変更されるようです。 Defect Rateが改善されました。 今まではReturn Request、Items not receivedでオープンケースされ解決してもDef...
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梱包は頑丈に越したことはない

久々にやってしましました。 お客様より怒りのメールが届いておりました。 荷物を受け取ったら、梱包のダンボールがつぶれて、中の商品がぐちゃぐちゃになっていましたとのこと。 日本でも梱包がつぶれることもありますが、まれです。 海外では信じられな...
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ebay アカウントがハッキングされた?

先日ebayにパスワードを入れてもアカウントに入れない、おかしいと思ってメールチェックすると、 ebayよりこのようなタイトルのメールが来ていました。 MC010 Unauthorized use of your account -- ac...
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ebay輸出 荷物紛失の可能性

今まで5000件以上発送していますが、EMS、国際Eパケットでは紛失したことはないです。 国際Eパケットはたまに相手に到着するのが遅くて、郵便局に調査請求することはありますが後で出てきました。 ブラジルは特に遅く2か月程度かかったことはあり...